Кейс: Решение проблемы телефонной связи для компании по прокату автомобилей

Кейс: Решение проблемы телефонной связи для компании по прокату автомобилей

 

Для решения своей проблемы в области телефонной связи к нам обратился владелец крупной компании международного класса по прокату автомобилей, действующей на просторах Украины, России, Беларуси, Грузии. Многолетний опыт и востребованность на рынке позволили расширить масштаб деятельности, и на данном этапе бизнес успешно функционирует как в Украине, так и за её пределами. Но владелец столкнулся с довольно-таки распространенной проблемой: дороговизной использования телефонной связи при международных звонках. Ведь изо дня в день сотни клиентов из разных стран пользуются услугами компании, и планируя отпуск или командировку в другой стране, человек, желающий заранее арендовать автомобиль, должен связаться с главным офисом компании, что предполагает международный звонок. А это не всегда удобно и дешево для клиента.

Также стоял вопрос налаживания дешевой и качественной связи между главным колл-центром и офисами в других странах. Перед нами стояла задача максимально упростить и наладить коммуникацию между главным и зарубежными офисами компании, а также предоставить возможность клиентам из любой точки мира быстро и дёшево совершать звонки.

Подробно изучив ситуацию, мы предложили клиенту воспользоваться услугой виртуального номера с многоканальным подключением и переадресацией входящих звонков и сообщений. Эта услуга в кратчайшие сроки улучшила эффективность работы и повысила прибыль компании, ведь виртуальный номер позволяет оперативно обслужить каждого клиента, не тратя время на сбои и неэффективность обычной телефонной связи.

Отзыв клиента

Благодарен за оперативное реагирование и повышение эффективности работы моего бизнеса. С введением виртуальных номеров в работу нашей компании значительно упростилась коммуникация потребитель-исполнитель, сократились расходы клиентов на телефонные звонки, а также внутренние затраты компании. Также хочу отметить простоту создания виртуального номера и высокую квалификацию ребят из техподдержки. Приятным бонусом стало то, что выбирая виртуальный номер, можно выбрать любую комбинацию цифр для запоминающегося, удобного номера, что в последующем указывает на солидность и имидж компании. Воспользовавшись услугой виртуального номера, я получил ряд неоспоримых преимуществ и выгод таких как дешевизна международных звонков, быстрая переадресация и многоканальный номер. Теперь я уверен, что ни один клиент не будет упущен, и бизнес будет процветать и расширятся и на просторах других стран.