Кейс: Виртуальные телефонные номера в Швеции, Чехии, Нидерландах для компании разработчиков ПО

Кейс: Виртуальные телефонные номера в Швеции, Чехии, Нидерландах для компании разработчиков ПО

Для решения своей проблемы к нам обратились разработчики программного обеспечения в сфере строительства. Программы, создаваемые компанией, направлены на управление рисками в строительной отрасли в странах Европы, а именно в Швеции, Чехии, Нидерландах. Головной офис их компании находится в одном из городов Украины.

Разработчики ПО и основная часть группы поддержки также находятся в Украине, а остальная часть сотрудников на постоянной основе ездит по странам-партнёрам для работы с клиентами и для исследования строительных объектов. Ввиду того, что сотрудникам технической поддержки часто приходится находиться заграницей, возник вопрос о качественной телефонной связи. И, безусловно, лучшим предложением стало внедрение виртуальных номеров.

Мы предложили установить виртуальные номера в каждой стране-партнёре, и это стало несомненным плюсом в работе компании. Теперь входящие звонки клиентов стали поступать непосредственно на основной номер переадресации, что значительно упростило деятельность компании. Также в ближайшем будущем планируется открытие второго по масштабам офиса в Швеции. Для беспрепятственного общения компания планирует и в этом офисе запустить многоканальный виртуальный номер. Это создаст удобство общения и для клиентов, и для коммуникации международных офисов.

Отзыв клиентов:

«От лица всей компании и группы техподдержки выражаем благодарность за быстрое решение возникшей проблемы. Хочется отметить высокий профессионализм и квалифицированную консультацию. Быстро во всём разобрались, и уже в течение нескольких дней запустили в работу и начали активно использовать виртуальные номера по всем странам-компаньонам. Виртуальные номера – это находка для нашего бизнеса, открывшая новые возможности и горизонты.»